Verificación De Cuenta (KYC) En Deluxe Casino
Deluxe Casino aplica un proceso KYC para confirmar identidad, dirección y titularidad del método de pago antes de habilitar funciones como retiradas y cambios de límites.
La verificación se solicita al crear la cuenta si detecta datos incompletos, antes del primer retiro, cuando el total retirado supera 2.000 eur, o si hay cambios de perfil (nombre, correo, teléfono) y actividad que el sistema marca como inusual (inicios de sesión desde otro país o varios intentos de pago fallidos).
El envío de documentos se hace desde el área de cuenta, en el apartado de verificación, subiendo imágenes en color. El sistema rechaza archivos recortados, borrosos o con reflejos que tapen datos.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte o documento de identidad vigente. Se pide foto del anverso y reverso si el documento tiene ambas caras, o la página de datos si es pasaporte. La foto debe mostrar el documento completo, sin editar, con nombre, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad legibles.
- Address proof: Factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario emitido en los últimos 90 días. Debe incluir nombre y apellidos, dirección completa y fecha de emisión. No se aceptan capturas de pantalla sin encabezado, ni documentos sin sello o sin formato de entidad emisora.
- Payment method: Para visa o mastercard, imagen de la tarjeta donde se vean los 6 primeros y los 4 últimos dígitos; se deben ocultar los dígitos centrales y el código de seguridad. También se solicita un comprobante del método usado: para skrill o neteller, captura del perfil donde aparezca el nombre y el correo; para paypal, captura del perfil con nombre y correo; para btc o eth, una captura de la transacción y la dirección de envío/recepción que coincida con el retiro.
Deluxe Casino tarda entre 2 y 24 horas en revisar documentos cuando las imágenes cumplen los requisitos. Si pide una segunda carga